什麼是保險經紀公司？業務人員離職理賠會不會比較麻煩？

保險經紀公司是什麼？

保險經紀公司就是『保險經紀人』，在保險法第9條裡有說明『本法所稱保險經紀人，指基於被保險人之利益，洽訂保險契約或提供相關服務，而收取佣金或報酬之人。』簡單來說就是代表被保險人向各家保險公司簽訂保單，以及協助後續理賠、變更契約等事宜，除了可組合多家保單外，其他權益與傳統保險公司業務員並無不同，而申請理賠時，可連絡保險經紀公司，也可連絡保險公司，彈性也會比較大。

用比較貼近日常生活的方式來形容~
就好比今天搬新家，所有的家電要重新購買，也許電鍋想要買大同的、冷氣想要買日立的、洗衣機想要買三洋的，但應該不會所有家電設備全都買同一家品牌。如果有的人怕麻煩，不想跑這些各廠牌的直營店，那麼可能就會直接到全國電子這種大賣場一次選購，未來有問題，可以打電話給原廠請他們派人來服務，或是打電話給原本購買的全國電子請他們來服務。

而我們就像是全國電子一樣。
且因為有金管會嚴格規定的關係，保險經紀公司不能以錯價銷售給保戶，因此保費不會有差異，甚至基於被保險人之利益，當有理賠糾紛時，保險經紀公司並不隸屬於保險公司，可站在保戶立場協助保戶提出申訴甚至訴訟。

為何保單要多家保單合併？

我挑選保單的重點不在品牌，而是在於

1. 條款是否對保戶有利？
2. 是否能填補實際風險損失？
3. 保費是否合理？是否可用較低的保費組合出較高的保障？

最後再看保險公司的營運是否正常，保險可能是一輩子的，但現在是大公司幾十年後可能變成小公司，反之亦然。因此我不會太過於強調保險公司規模，只放在營運是否正常。

而我個人會組合多家保單原因是

1. 各家的保單不是全部的商品都是優勢保單。
2. 有些險種只有少數幾家銷售，例如我推薦投保的『一年定期壽險』、『定期殘廢險』、『定期殘扶險』、『定期重大疾病險』都各自只有三到五家業者銷售。
3. 醫療險是理賠糾紛最多的，佔所有申訴案件的70%，因此醫療險的條款就非常重要，各家醫療險條款略有不同。

因此想要在同一家買齊所有保單，又希望條款對保戶有利，保費又划算是不可能的。

多家投保未來理賠是否比較麻煩？

如同上面的形容，可以打電話給原廠請他們派人來服務，或是打電話給原本購買的全國電子請他們來服務。
保險也是相同，反而多了更多的聯繫窗口，保戶可以找保險公司的服務窗口，也可以找保險經紀公司的服務窗口，而找保險經紀公司的服務窗口則是統一將醫療的收據、診斷書交由服務人員或所屬業務人員即可申請理賠，並不需要一家一家去申請。

那如果業務人員離職了呢？

不管找保險公司或保險經紀公司購買保單都有業務人員離職的隱憂，反倒是保險公司的業務人員每三個月都有一次業績考核，若考核未通過就會遭到資遣。這時候保戶如果需要保單服務撥打客服電話時，保險公司就會派員接手。

保險經紀公司同樣也是會派員接手，因此不用太過於擔心業務人員離職，反倒是保險經紀公司大多沒有業績考核，除了業務人員自行離職不願意從事保險業以外，機率其實是比較小的。

而且敝人所服務的公司制度是，業務人員離職後依然可協助保戶辦理各項保險理賠、變更等事項(指跳槽到其他公司)，這是與其他保險業最大不同的地方，因此其實是不用太擔心孤兒保單的問題。而我既然做了這個行業，我就能保證會一直服務下去。^^